› TRUNG TÂM TRỢ GIÚP
Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn
Tìm câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi thường gặp về Lex Connect, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
DANH MỤC
Chọn chủ đề bạn cần hỗ trợ
Tài khoản & Đăng nhập
Đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản và khôi phục mật khẩu.
Xem chi tiết →Thanh toán & Gói dịch vụ
Thông tin về các gói, hóa đơn, nâng cấp và hoàn tiền.
Xem chi tiết →Tính năng & AI
Cách sử dụng tra cứu văn bản, hỏi AI và quản lý hồ sơ.
Xem chi tiết →Bảo mật & Quyền riêng tư
Mã hóa dữ liệu, quyền truy cập và chính sách bảo mật.
Xem chi tiết →Cộng tác nhóm
Mời thành viên, phân quyền và quản lý công ty luật.
Xem chi tiết →Kỹ thuật & Tích hợp
API, tích hợp bên thứ ba và các vấn đề kỹ thuật.
Xem chi tiết → CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp nhanh
Lex Connect là gì và phù hợp với ai?
Lex Connect là nền tảng pháp lý ứng dụng AI dành cho luật sư, chuyên viên pháp lý, công ty luật và các tổ chức cần tra cứu văn bản, quản lý hồ sơ vụ án và cộng tác nhóm hiệu quả.
Tôi có thể dùng thử miễn phí không?
Có. Gói Miễn phí cho phép bạn trải nghiệm các tính năng cơ bản. Ngoài ra, tất cả gói trả phí đều có dùng thử 14 ngày không cần thẻ tín dụng.
Dữ liệu của tôi có được bảo mật không?
Tuyệt đối. Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối AES-256, lưu trữ tại máy chủ đạt chuẩn ISO 27001 tại Việt Nam và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Tôi có thể hủy gói bất cứ lúc nào không?
Có. Bạn có thể hủy gói bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại và bạn vẫn sử dụng được dịch vụ đến hết chu kỳ.
Lex Connect hỗ trợ những ngân hàng/thanh toán nào?
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB), chuyển khoản ngân hàng nội địa, VNPay, Momo và ZaloPay. Hóa đơn VAT được xuất tự động.
Làm thế nào để mời thành viên vào nhóm?
Vào Cài đặt → Thành viên → Mời qua email. Thành viên được mời sẽ nhận liên kết kích hoạt và tự động tham gia nhóm của bạn. Bạn có thể phân quyền Admin, Thành viên hoặc Chỉ xem.
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Tại trang đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu" và nhập email đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng 5 phút. Nếu không nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.
Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn 24/7 qua email hoặc hotline.
Liên hệ hỗ trợ